شروط الخدمة — جورااب

آخر تحديث: 26 أبريل 2026 تاريخ السريان: 26 أبريل 2026

ملخّص

جورااب تطبيق متابعة لمستخدمي أدوية GLP-1. ليس نصيحة طبية، وليس بديلاً عن الطبيب — راجع دائماً مقدّم الرعاية الصحية قبل تعديل دوائك أو جرعتك أو حميتك أو نشاطك. باستخدامك جورااب، توافق على استخدامه للمتابعة الشخصية غير التجارية فقط. نقدّم جورااب "كما هو" ونحدّ مسؤوليّتنا بمبلغ ما دفعتَه لنا في الاثني عشر شهراً الأخيرة (وهو صفر إن كنت تستخدم الباقة المجّانية فقط). تُسوَّى النزاعات أوّلاً عبر مراسلة [email protected]، ثم بموجب القانون المصري في محاكم الإسكندرية، مع الحفاظ على حقوق GDPR لمستخدمي الاتحاد الأوروبي بشكل منفصل.

إذا كان أيّ شيء أدناه غير واضح، راسلنا على [email protected] وسنشرح بلغة بسيطة.

1. القبول

بإنشائك حساباً في جورااب، أو تنزيلك للتطبيق، أو استخدامك أيّ جزء من خدمة جورااب، فأنت توافق على شروط الخدمة هذه ("الشروط") وعلى سياسة الخصوصية على https://juraup.app/privacy/ar/. إن لم توافق، فلا تستخدم جورااب.

تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين جورااب.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأهليتك القانونية للدخول في عقد ملزم بموجب قوانين دولتك. جورااب مُوجَّه للبالغين الذين يستخدمون أدوية GLP-1 الموصوفة تحت إشراف مقدّم رعاية صحية مرخّص.

إن كنت تستخدم التطبيق بالنيابة عن منظّمة، فأنت تؤكّد أنّ لك صلاحية إلزامها. (في النسخة الأولى لا يوفّر جورااب حسابات مؤسّسية؛ هذا البند للاكتمال.)

3. حسابك

3.1 حساب واحد لكلّ شخص

يمكنك إنشاء حساب واحد لكل شخص. لا يُسمح بحسابات متعدّدة لنفس الشخص، ولا بحسابات يتشاركها عدّة أشخاص.

3.2 المعلومات الدقيقة

توافق على تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل وأثناء معالج البدء (دواؤك، جرعتك، وزنك، إلخ). تعتمد ميزات تقدير مستوى الدواء واقتراح موقع الحقن وغيرها على دقّة ما تُدخله.

إذا تغيّر دواؤك أو جرعتك، حدّث ملفّك ليعكس الواقع. إن توقّفت عن دوائك، يمكنك إمّا إيقاف الحساب مؤقّتاً أو طلب الحذف (القسم 10).

3.3 بيانات الاعتماد

أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل نشاط تحت حسابك. إذا اشتبهت أنّ حسابك تعرّض للاختراق، غيّر كلمة المرور فوراً وراسل [email protected].

4. ترخيص استخدام التطبيق

نمنحك ترخيصاً محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل، قابلاً للإلغاء لتثبيت واستخدام جورااب على أجهزة تملكها أو تتحكّم فيها، فقط لأغراض المتابعة الشخصية غير التجارية.

لا يشمل هذا الترخيص:

إعادة بيع جورااب أو ترخيصه من الباطن أو إعادة توزيعه
الهندسة العكسية أو فك التجميع أو فك الترجمة (إلاّ حيث يسمح القانون المنطبق صراحةً، كما في أحكام التشغيل البيني في توجيه البرامج الأوروبي)
إزالة أو تعديل أيّ إشعارات حقوق نشر أو علامات تجارية أو إشعارات ملكية أخرى
استخدام شاشات التطبيق أو علامته التجارية أو محتواه لأغراض تجارية خارج استخدامك الشخصي

5. الاستخدام المقبول

توافق على ألاّ:

تستخدم جورااب بأيّ طريقة تنتهك القانون المنطبق (القانون المصري للمستخدمين المصريين، وقانون دولة إقامتك للمستخدمين في غيرها)
تحاول الوصول غير المصرّح به إلى حسابات مستخدمين آخرين أو إلى خادم جورااب
تستخدم أدوات آلية (روبوتات، scrapers، scripts) للتفاعل مع التطبيق أو الخادم، باستثناء أدوات إمكانية الوصول التي تعمل نيابةً عنك أنت
تُدخل معلومات صحّية كاذبة عن قصد قد تُضلّل مقدّم رعاية صحية يراجع تقارير PDF من التطبيق
تُدخل محتوى غير قانوني أو مُسيء أو ينتهك حقوق ملكية فكرية للآخرين
تفحص أو تختبر أمان أنظمة جورااب بدون إذن خطّي مسبق منّا

يجوز لنا إيقاف أو إنهاء حسابك بسبب إخلال جوهري بهذا القسم.

6. شروط الاشتراك (بريميوم)

6.1 الباقات

يقدّم جورااب باقة مجّانية (آخر 30 يوماً من السجل، إدخال تغذية يدوي / باركود / بحث، 5 عمليات مسح ذكي يومياً) وباقة بريميوم (سجل غير محدود، 100 مسح ذكي يومياً، تقارير PDF للطبيب، تقدير مستوى الدواء، صور تقدّم غير محدودة).

6.2 الأسعار

اعتباراً من نسخة الشروط هذه:

بريميوم شهرياً: 9.99 دولار / شهر (أو ما يعادلها بالعملة المحلّية على Apple App Store أو Google Play)
بريميوم سنوياً: 59.99 دولار / سنة (يوفّر ≈50% مقارنةً بالشهري)
التجربة المجّانية: تجربة مجّانية 7 أيام تُتاح على الخطّة السنوية فقط

قد تتغيّر الأسعار. سنُخطرك قبل 30 يوماً على الأقل من أيّ تغيير سعر لاشتراك نشط.

6.3 التجديد التلقائي

تُجدَّد اشتراكات بريميوم تلقائياً حتى الإلغاء. تُحاسَب كل دورة تجديد بالسعر الساري وقتها.

6.4 الإلغاء

ألغِ في أيّ وقت من إعدادات حسابك في المنصّة:

Google Play: الإعدادات ← الاشتراكات ← جورااب ← إلغاء
Apple App Store: الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات ← جورااب ← إلغاء (في النسخة 1.1+ عند إصدار iOS)

يدخل الإلغاء حيّز التنفيذ في نهاية دورة الفوترة الحالية. تحتفظ بميزات بريميوم حتى انتهاء تلك الدورة.

6.5 الاسترداد

تخضع عمليات الاسترداد لسياسات المتجر الذي اشتركت منه:

Google Play: طلبات الاسترداد خلال 48 ساعة عبر سياسة Google Play. بعد 48 ساعة، الاسترداد بتقدير Google.
Apple App Store (1.1+): طلبات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.

جورااب نفسه لا يُعالج الاسترداد — المنصّة هي من تفعل ذلك. لا نملك وصولاً إلى وسيلة دفعك.

6.6 شروط التجربة المجّانية

إذا بدأت التجربة المجّانية لـ 7 أيام:

تتلقّى ميزات بريميوم 7 أيام مجاناً
إن لم تُلغِ قبل اليوم السابع، يُحاسَب الاشتراك السنوي تلقائياً
يمكنك الإلغاء في أيّ وقت خلال التجربة عبر إعدادات حساب المنصّة دون أن تُحاسَب

7. إخلاء المسؤولية الطبية

جورااب أداة متابعة. ليس نصيحة طبية. ليس جهازاً طبياً. لا يُشخِّص ولا يعالج ولا يشفي ولا يقي من أيّ مرض.

تحديداً:

تقدير مستوى الدواء هو تقريب إحصائي يعتمد على تاريخ جرعاتك ونماذج فارماكوكينتيك منشورة. ليس قياساً للتركيز الفعلي للدواء في جسمك. لا تستخدمه لاتّخاذ قرارات الجرعة.
اقتراح موقع الحقن هو مساعد عملي لتذكيرك بتنويع المواقع؛ ليس توصية طبية. اتّبع توجيهات مقدّم الرعاية الصحية.
تقارير PDF الجاهزة للطبيب مُصمَّمة لتلخيص بيانات متابعتك بهدف مشاركتها مع مقدّم الرعاية الصحية أثناء المواعيد. لا تُشكّل تقييماً سريرياً.

استشر دائماً مقدّم الرعاية الصحية المرخّص قبل:

تعديل دوائك أو جرعتك
تغيير حميتك أو نشاطك بناءً على بيانات يعرضها التطبيق
اتّخاذ إجراء على أيّ عَرَض تُسجّله

جورااب غير مسؤول عن أيّ قرار طبي يُتَّخذ بناءً على بيانات يعرضها التطبيق. قرارات صحّتك بينك وبين مقدّم الرعاية الصحية الخاصّ بك.

8. إخلاء مسؤولية المسح الذكي

ميزة المسح الذكي للصور تستخدم نموذج gpt-4o-mini Vision من OpenAI. يُرجِع النموذج تقديراً للسعرات والمغذّيات الكبرى بناءً على تحليل بصري للصورة التي تُقدّمها.

هذه التقديرات:

تقريبية — عادةً ضمن 20–40% من القيم الحقيقية، لكن أخطاء أكبر من 100% ممكنة (خاصّةً لأحجام الحصص، أو المكوّنات المخفية، أو الصور بإضاءة سيّئة)
ليست بديلاً عن قراءة بطاقة التغذية، أو استشارة أخصّائي تغذية مُسجَّل، أو وزن الطعام
ليست للاستخدام الطبي — لا تستخدم مخرجات المسح الذكي لاتّخاذ قرارات حقن الإنسولين أو تجنّب حساسية أو أيّ تحديد طبي حرج آخر

استخدم المسح الذكي لتسجيل وجبات بسرعة حين لا يتوفّر شيء أفضل؛ تحقّق بالطرق اليدوية أو بالباركود حين تهمّ الدقّة.

9. الملكية الفكرية

9.1 ملكية جورااب

9.2 بياناتك

أنت تملك البيانات التي تُدخلها في جورااب — ملفّك الشخصي، الجرعات، الأوزان، الوجبات، الأعراض، الماء، العادات، الصور، والملاحظات. لا ندّعي أيّ ملكية لبياناتك.

تمنحنا ترخيصاً محدوداً لتخزين ونقل ومعالجة بياناتك فقط بهدف تقديم خدمة جورااب. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك لبياناتك (مع مراعاة فترة السماح 30 يوماً في سياسة الخصوصية).

9.3 الملاحظات

إذا أرسلت لنا ملاحظات أو اقتراحات أو طلبات ميزات، فأنت تمنحنا ترخيصاً دائماً ومجّانياً لاستخدام تلك الملاحظات لتحسين جورااب دون أيّ التزام تجاهك. لن ننشر ملاحظاتك بشكل قابل للتعريف بك دون إذنك الصريح.

10. الإنهاء

10.1 من جانبك

يمكنك التوقّف عن استخدام جورااب في أيّ وقت بسبب أو بدون سبب. لحذف حسابك وكلّ ما يرتبط به، اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي. تُطبَّق فترة سماح 30 يوماً (انظر سياسة الخصوصية، القسم 7).

إن كان لديك اشتراك بريميوم نشط، إلغاء الاشتراك منفصل عن حذف الحساب — ألغِ من إعدادات حساب المنصّة (القسم 6.4)، ثم احذف الحساب إن أردت إزالة كلّ بياناتك أيضاً.

10.2 من جانبنا

يجوز لنا إيقاف أو إنهاء حسابك إذا:

أخللت إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط (مثلاً القسم 5 الاستخدام المقبول)
اشترط القانون منّا ذلك
أصبح تشغيل جورااب مستحيلاً قانونياً في دولتك
أوقفنا الخدمة كلياً (في هذه الحالة سنُعطي إخطاراً قبل 30 يوماً على الأقل ونوفّر أداة تصدير لتأخذ بياناتك معك)

إن أنهينا بسبب إخلال، سنُخبرك بالسبب إن كان مسموحاً قانونياً. يمكنك التظلّم بمراسلة [email protected].

10.3 ما يبقى بعد الإنهاء

تبقى الأقسام 7 (إخلاء المسؤولية الطبية)، 9 (الملكية الفكرية)، 11 (إخلاء المسؤولية / تحديد المسؤولية)، 12 (التعويض)، 13 (القانون الحاكم)، وأيّ قسم آخر بطبيعته يجب أن يبقى — سارية بعد إنهاء هذه الشروط أو حسابك.

11. إخلاء المسؤولية وتحديدها

11.1 "كما هو"

يُقدَّم جورااب "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أيّ ضمان من أيّ نوع، صريحاً أو ضمنياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق، الملاءمة لغرض معيّن، أو عدم الانتهاك.

لا نضمن أنّ:

التطبيق سيكون متواصلاً، أو خالياً من الأخطاء، أو متاحاً دائماً
المعلومات التي يعرضها التطبيق دقيقة، أو كاملة، أو حديثة (خاصّةً تقديرات المسح الذكي وتقدير مستوى الدواء — انظر القسمين 7 و 8)
التطبيق سيُلبّي احتياجاتك المحدّدة

11.2 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المنطبق:

لمشتركي بريميوم: مسؤوليّتنا الإجمالية الكلّية تجاهك عن أيّ مطالبة ناشئة عن أو مرتبطة بجورااب أو بهذه الشروط مُحدَّدة بالمبلغ الذي دفعتَه لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرةً للمطالبة.
لمستخدمي الباقة المجّانية: مسؤوليّتنا الإجمالية الكلّية مُحدَّدة بصفر (0.00 دولار) لأنّك لم تدفع لنا شيئاً.

نحن لسنا مسؤولين عن:

أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصّة أو عرضية أو عقابية
خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية أو البيانات (بما يتجاوز ما يمكن لميزة التصدير في القسم 8 من سياسة الخصوصية استعادته)
أضرار ناتجة عن اعتمادك على معلومات التطبيق لاتّخاذ قرارات طبية (انظر القسم 7)

تنطبق هذه السقوف والاستثناءات حتى لو نُصِحنا بإمكانية تلك الأضرار، وحتى لو فشل علاج منصوص عليه في هذه الشروط في تحقيق غرضه الجوهري.

11.3 حقوق المستهلك الإلزامية

بعض الدول لا تسمح باستثناء ضمانات معيّنة أو بتحديد المسؤولية لأضرار معيّنة. إن كنت تعيش في تلك الدول (لا سيّما الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بموجب قوانين حماية المستهلك، ومصر بموجب قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018)، قد لا تنطبق عليك بعض أو كلّ الإخلاءات والحدود في هذا القسم، وتبقى حقوقك القانونية كمستهلك محفوظة.

12. التعويض

توافق على تعويض ودفاع وحماية أحمد حسام (مُشغِّل جورااب) من وضد أيّ مطالبات، التزامات، أضرار، خسائر، ومصاريف (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) ناشئة عن أو مرتبطة بأيّ شكل بـ:

إخلالك بهذه الشروط
إساءتك استخدام التطبيق (بما في ذلك مخالفات القسم 5)
مطالبة طرف ثالث ناشئة عن بيانات أو محتوى تُدخله في التطبيق

لا ينطبق هذا التعويض حيث تنشأ المطالبة عن إهمالنا الجسيم أو سوء سلوكنا المتعمَّد، أو حيث يحظر القانون المنطبق التعويض (لا سيّما قواعد حماية المستهلك الأوروبية تحدّ من مدى التعويض ضد المستهلك).

13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

13.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر بموجب قوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.

13.2 مستخدمو الاتحاد الأوروبي — حقوق محفوظة

إن كنت مستهلكاً مقيماً في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضاً الاعتماد على:

قواعد حماية المستهلك الإلزامية لدولة إقامتك العضو
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تنطبق بصرف النظر عن اختيار القانون

لا شيء في هذه الشروط يُلغي تلك الحقوق.

13.3 تسوية النزاعات بشكل ودّي

قبل بدء أيّ إجراء رسمي، راسلنا أوّلاً على [email protected]. سنقرأ مخاوفك ونحاول حلّها خلال 30 يوماً. أغلب القضايا يمكن تسويتها بهذه الطريقة دون أن يذهب أحد إلى المحكمة.

13.4 تسوية النزاعات بشكل رسمي

إذا فشلت التسوية الودّية:

للمستخدمين المصريين: تُسوَّى النزاعات حصرياً في محاكم الإسكندرية المختصّة.
لمستخدمي الاتحاد الأوروبي: بالإضافة إلى محاكم الإسكندرية، يمكنك أيضاً رفع الدعوى في محاكم دولة إقامتك العضو، كما تسمح قواعد حماية المستهلك الأوروبية.
للمستخدمين في غير ذلك: تُسوَّى النزاعات في محاكم الإسكندرية المختصّة، إلاّ حيث تسمح قواعد دولة إقامتك الإلزامية برفع الدعوى محلياً.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدِّث هذه الشروط إذا تغيّرت خدمتنا أو اشتراطاتنا القانونية. حين نفعل، سنقوم بـ:

تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى
لتغييرات جوهرية (تغييرات الأسعار، توسيع مشاركة البيانات، فئات معالجة جديدة، تغييرات الاختصاص القضائي)، إخطارك داخل التطبيق و(إن كان لديك بريد إلكتروني مُحقَّق على ملفّك) عبر البريد قبل 30 يوماً على الأقل من سريان النسخة الجديدة

يمكنك دائماً قراءة النسخة الحالية على https://juraup.app/terms/ar/. استخدامك المُتواصل لجورااب بعد سريان النسخة الجديدة يُعدّ قبولاً لها.

15. قابلية الفصل

إذا اعتبرت محكمة مختصّة أنّ أيّ بند من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تستمر بقيّة البنود سارية وتامّة الأثر، ويُعاد صياغة البند الباطل إلى الحدّ الأدنى اللازم لجعله صالحاً (أو، إن تعذّرت إعادة الصياغة، يُفصَل كلياً).

16. الاتفاقية الكاملة

تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين جورااب فيما يخصّ استخدامك التطبيق، وتحلّ محلّ أيّ اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة (شفهية أو كتابية) بينك وبين جورااب.

لا يكون أيّ تنازل عن أيّ بند نافذاً إلاّ إن كان مكتوباً وموقّعاً من ممثّل جورااب المخوَّل. عدم تنفيذ بند ليس تنازلاً عنه.

17. التواصل

لأيّ سؤال حول هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان البريدي: أحمد حسام، 13 شارع زكي رجب، سموحة، الإسكندرية، مصر